Опубликовано вCustomer Journey Mapping
Картирование пути клиента: прогнозирование роста конверсии при корректировке карты
Картирование пути клиента часто рассматривается как статический артефакт — диаграмма, прикрепленная к стене, чтобы удовлетворить требования заинтересованных сторон. Однако истинная сила карты пути заключается в ее прогнозной способности. Когда вы…









