Fallstudie zum künstlich generierten Zustandsmaschinen-Diagramm: Verwaltung der Lebenszyklus-Status von Bestellungen
Bei einem mittelgroßen B2B-Wholesaler war die Auftragsbearbeitung durch Verwirrung geprägt. Vertriebsmitarbeiter, Lagermitarbeiter und Kundenservice-Teams waren ständig uneinig über den Status von Aufträgen – war er „aufgegeben“ oder „bezahlt“? War „versandt“…




